اتحادیه صنف تهیه کنندگان و فروشندگان مصنوعات گاز سوز – نفت سوز – الکتریک (لوازم خانگی) تهران یکی از اتحادیه های بزرگ است که در زمینه لوازم خانگی مختلف مانند لوازم خانگی برقی فعالیت کرده و به ارائه خدمات مفید در این زمینه می پردازد تا در جهت رضایتمندی و حفظ حق و حقوق هر چه بیشتر اعضای این صنف کاری و مردم جامعه قدمی بردارد. در مقاله زیر به معرفی این اتحادیه و فعالیت و اهداف مهم آن می پردازیم.
فهرست سر فصل ها:
درباره اتحادیه لوازم خانگی تهران
این اتحادیه که نخستین بار با عنوان اتحادیه صنف فروشندگان (مصنوعات نفت، گاز، الکتریک) رادیو تلویزیون- یخچال- اجاق گاز- آبگرمکن در سال 1343 تاسیس شد، در اسفندماه سال 1344 با اساسنامه ای شامل 40 ماده و 3 تبصره قانونی به ثبت رسید و اکنون با عنوان اتحادیه صنف تهیه کنندگان و فروشندگان مصنوعات گازسوز- نفت سوز- الکتریک (لوازم خانگی) نامیده می شود. اعضای هیات مدیره این اتحادیه که از افراد معتبر و مورد اعتماد بوده اند از همان سال 1344 تا کنون با برگزاری چندین دوره انتخابات در طول این سالها تغییر کرده اند و اکنون با برگزاری آخرین دوره انتخابات که در تاریخ بیست و دوم خرداد سال 1390 برگزار شد اعضای منتخب این هیات مدیره با حضور مدیر منتخب این اتحادیه جناب آقای محمد طحان پور که در سال 1388 به سمت رئیس اتحادیه برگزیده شده بود انتخاب شدند که به شرح زیر است: آقای محمد طحان پور رئیس اتحادیه، آقایان سید مرتضی میری نائب رئیس اول، قدمعلی اسلامیان نائب رئیس دوم، محمد حسین رحیمی خزانه دار، حسین صلواتی دبیر، محمود امیری بازرس اول و پازوکی بازرس دوم. رئیس اتحادیه لوازم خانگی که بر رضایتمندی اعضای اتحادیه و ارباب رجوع تاکید دارد همواره در جهت بهینه سازی مداوم ارائه خدمات و افزایش کیفیت نظارت بر فعالیت های صنفی و همچنین مجوز صدور جواز کسب و نیز مشارکت کارکنان تلاش کرده و این موارد را از مهمترین وظایف خود می داند. همچنین خود را متعهد دانسته و بر این باور است که اعضای این صنف و کارکنان اتحادیه که از سرمایه های با ارزش آن محسوب می شوند باید با در نظر گرفتن انتظارات اعضای صنف و ارباب رجوع در جهت رسیدن به اهداف این سازمان نهایت تلاش خود را انجام داده و بر این موضوع پایبند باشند. رئیس اتحادیه لوازم خانگی برای دستیابی به اهداف سازمانی ذکر شده بر روش های مدیریتی جدید تکیه کرده و در این راستا از تازه ترین استانداردهای ISO 9001 و ISO 10002 و ISO 10004 مدل اجرایی بهره گرفته و برای رسیدن به آنها تلاش می کند.
اهداف اتحادیه لوازم خانگی تهران
افزایش سطح رضایتمندی اعضاء و ارباب رجوع
توسعه مشارکت و تقويت حس مسئوليت پذيري در همه كاركنان در مقابل مشتریان و همکاران داخلی و تمامی طرف هاي ذينفع
آموزش مستمر مديران و همكاران اتحادیه و ارتقاي سطح دانش و آگاهي هاي تكنيكي و كيفيتي مرتبط با فعاليتها
اختصاص منابع لازم جهت بررسی، رفع و پاسخ گويی و رسيدگی به شكايات در حداقل زمان ممكن
رسيدگی به شكايات بدون پیش داوری و بصورت منصفانه و بی طرفانه و بدون دريافت هزينه و عدم افشای اطلاعات شاکیان
شناسايی علل ريشه ای شكايات با هدف كاهش شكايات و اصلاح آنها و جلب رضايت مشتریان
آدرس اتحادیه لوازم خانگی تهران
این اتحادیه در خيابان جمهوري اسلامي، ساختمان آلومينيوم، طبقه دهم قرار گرفته و شماره تماس با آن شماره های: 9 – 66717548 و نمابر: 66706206 می باشد. آدرس سایت اتحادیه نیز www.hau.ir می باشد.