ما که هستیم
فروشگاه اینترنتی رابیما، با هدف ایجاد دسترسی آسان به محصولات مرغوب و اصل با قیمت واقعی و ضمانت معتبر راه‌اندازی گردیده است. از این رو اطلاعات و داده‌های کاربران بخشی از سرمایه‌های معنوی رابیما است که هدف از حفظ و نگهداری آن ها صرفا ارائه‌ی خدماتی بهتر و سریع‌تر به مشتریان است. رابیما ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، جهت سفارش، ثبت دیدگاه یا استفاده از بخش های مختلف رابیما اطلاعاتی را درخواست می‌کند تا از خدماتی امن و مطمئن به مشتریان و کاربران اطمینان حاصل نماید. برای انجام خرید و نهایی کردن آن، اطلاعات شخصی نظیر نام و نام خانوادگی و یا اطلاعات شخص حقوقی، نشانی پستی، کدملی یا شناسه ملی، ایمیل و تلفن های تماس مورد نیاز است تا از تحویل امن و مطمئن کالا به خریدار اطمینان حاصل کند. قابل ذکر است ایمیل و تلفن‌هایی که کاربر در رابیما ثبت می نماید، تنها ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید کاربر است و کلیه مکاتبات رابیما از طریق آن ها صورت می گیرد.
ثبت اطلاعات و نشانی پستی، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت، به منزله تایید آن ها است و رابیما در صورت عدم صحت یا درج صحیح، جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
کاربران می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و رابیما فقط جهت تحویل همان سفارش خرید، از این مشخصات استفاده خواهد کرد.
چه داده‌های شخصی را جمع‌آوری می‌کنیم و چرا آن‌ها را جمع‌آوری می‌کنیم
1. دیدگاه ها
هنگامی که بازدیدکنندگان نظرات خود را در سایت می‌نویسند، ما اطلاعاتی را که در فرم نظرات و همچنین آدرس IP ها و رجیستر عامل کاربر مرورگر برای کمک به تشخیص هرزنامه که از سوی بازدید کننده‌ها ارائه می‌شود جمع آوری می‌کنیم.
یک رشته ناشناس ایجاد شده از آدرس ایمیل شما (همچنین هش نامیده می‌شود) ممکن است به سرویس Gravatar ارائه شود تا ببینید آیا از آن استفاده می‌کنید. سیاست حفظ حریم خصوصی خدمات Gravatar در اینجا در دسترس است: https://automattic.com/privacy پس از تأیید نظر شما، تصویر نمایه شما در متن نظر شما قابل مشاهده است.
ممکن است رابیما نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت خود ویرایش نماید. لذا اگر دیدگاه یا پیام ارسالی کاربر از مصادیق محتوای مجرمانه باشد، رابیما حق دارد از اطلاعات مربوطه برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت رابیما، حق ویرایش داده ها و استفاده از آن ها را در چارچوب فوق‌الذکر به وب سایت رابیما اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.
2. تصاویر
اگر تصاویر را در وب سایت آپلود کنید، نباید آپلود تصاویر با داده‌های مکان جغرافیایی (EXIF GPS) شامل شود. بازدیدکنندگان وب سایت می‌توانند هر گونه اطلاعات مکان را از تصاویر در وب سایت دانلود و استخراج کنند.
3. فرم های تماس و کوکی ها
اگر شما نظر خود را در سایت رابیما ثبت کنید، می توانید برای ذخیره نام، آدرس ایمیل و وب سایت خود در کوکی‌ها (cookie) تصمیم گیری کنید. کوکی ها برای راحتی شما هستند که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آن ها را فراهم می‌نماید به طوری که شما مجبور نیستید دوباره جزئیات خود را پر کنید زمانی که نظر دیگری را ارسال می کنید. این کوکی‌ها به مدت یک سال ضبط خواهند شد. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی ها را فراهم نموده اند، لذا می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه و بررسی کنید. اما رابیما با روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران خود را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط است و رابیما حق شکایت و پیگیری قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.
اگر از صفحه اصلی ورود به سایت ما بازدید نمایید، ما یک کوکی موقت برای مشخص نمودن اینکه آیا مروگر شما کوکی قبول می‌کند را تنظیم می‌کنیم. این کوکی محتوای اطلاعات شخصی شما نیست و وقتی مرورگر شما بسته می‌شود از بین می‌رود.
هنگام ورود به سیستم، ما همچنین کوکی‌ها را تنظیم خواهیم کرد تا اطلاعات ورود به سیستم و گزینه‌های صفحه نمایش خود را ذخیره کنید. کوکی‌های ورود به سیستم برای دو روز گذشته و کوکی‌های گزینه‌های صفحه نمایش برای یک سال گذشته است. اگر ” مرا به خاطر بسپار ” را انتخاب کنید، ورود شما برای دو هفته ادامه خواهد داشت. اگر از حساب خود خارج شوید، کوکی‌های ورود حذف خواهند شد.
اگر یک مقاله را ویرایش یا منتشر کنید، یک کوکی اضافی در مرورگر شما ذخیره خواهد شد. این کوکی حاوی اطلاعات شخصی نیست و به سادگی نشان می‌دهد که شناسه پست مقاله شما فقط ویرایش شده است که بعد از یک روز منقضی می‌شود.
4. محتوای جاسازی شده از وب سایت های دیگر
مقالات موجود در این سایت ممکن است شامل محتوای جاسازی شده باشد (مانند فیلم ها، تصاویر، مقالات و غیره). محتوای جاسازی شده از سایر وب سایت ها دقیقاً به همان روشی رفتار می کند که گویی بازدیدکننده از وب سایت دیگر بازدید کرده است.
این وب‌سایت‌ها ممکن است داده‌های مربوط به شما را جمع‌آوری کنند، از کوکی‌ها استفاده کنند، ردیابی شخص ثالث دیگری را تعبیه کنند، و بر تعامل شما با محتوای جاسازی شده نظارت کنند، از جمله اگر حساب کاربری دارید و به آن وب‌سایت وارد شده باشید، تعامل شما با محتوای جاسازی‌شده را ردیابی کنند.
5. چه مدت اطلاعات شما را حفظ می‌کنیم
اگر نظری بگذارید، نظر و ابرداده آن به طور نامحدود حفظ می شود. این به این دلیل است که ما می‌توانیم هر نظر بعدی را به‌جای نگه‌داشتن آن‌ها در صف تعدیل، به‌طور خودکار شناسایی و تأیید کنیم.
برای کاربرانی که در وب سایت ما ثبت نام می کنند (در صورت وجود)، ما همچنین اطلاعات شخصی را که ارائه می کنند در نمایه کاربری خود ذخیره می کنیم. همه کاربران می توانند اطلاعات شخصی خود را در هر زمانی ببینند، ویرایش یا حذف کنند (به جز اینکه نمی توانند نام کاربری خود را تغییر دهند). مدیران وب سایت نیز می توانند آن اطلاعات را ببینند و ویرایش کنند.
6. چه حقوقی بر روی اطلاعات خود دارید
اگر در این سایت حساب کاربری دارید یا نظرات خود را گذاشته‌اید، می‌توانید درخواست دریافت فایل صادراتی از داده‌های شخصی که در مورد شما نگهداری می‌کنیم، از جمله هر داده‌ای که در اختیار ما قرار داده‌اید، کنید. شما همچنین می توانید درخواست کنید که ما اطلاعات شخصی را که در مورد شما نگهداری می کنیم پاک کنیم. این شامل هیچ داده ای نمی شود که ما موظف به نگهداری آن برای اهداف اداری، قانونی یا امنیتی هستیم.
رابیما جهت اطلاع‌رسانی اخبار و رویدادهای مربوطه، سرویس‌ها و خدمات ویژه و یا جشنواره های فروش، برای کاربران وب‌سایت پیامک یا ایمیل می فرستد. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت آن ها نداشته باشند، می‌توانند نسبت به لغو عضویت دریافت خبرنامه رابیما در پروفایل خود اقدام کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت پیام‌ها و ایمیل‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.
در صورت عدم تمایل به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه‌های رابیما، می‌توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.
7.اطلاعات شما را به کجا ارسال می کنیم
نظرات بازدیدکنندگان ممکن است از طریق یک سرویس خودکار تشخیص هرزنامه بررسی شود.
8.اطلاعات شما را با چه کسی به اشتراک می‌گذاریم
اگر شما یک تنظیم دوباره رمز عبور را درخواست دادید، نشانی IP شما در ایمیل تنظیم دوباره وجود خواهد داشت.
مسئولیت تمامی خسارت احتمالی از هر نوع که ناشی از عدم رعایت شرایط و ضوابط استفاده سایت و قوانین موجود توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده و کاربر حق هر گونه ادعایی علیه رابیما را از خود سلب می‌کند. رابیما هویت شخصی کاربران خود و رمز عبور آن ها را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای وب سایت رابیما وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
همچنین نیاز به تاکید است که در صورت واگذاری شماره‌ی تلفن همراه توسط کاربر به شخص غیر، نیاز به ویرایش این بخش در اطلاعات شخصی است تا از سواستفاده‌های احتمالی پیشگیری شود.
رابیما تمام سعی و کوشش خود در راستای ایجاد فضایی امن و مطمئن برای خریدی لذت بخش توسط کاربران و حفظ و نگهداری حریم شخصی و اطلاعات کاربران را به کار گرفته و امیدوار است که تجربه خریدی خوب و خوشایند مبتنی بر اصول حفظ حریم شخصی را برای کاربران خود فراهم آورد.
جهت هرگونه پرسش یا مشکلی، لطفا از طریق اطلاعات تماس زیر یا صفحه تماس با رابیما ارتباط برقرار فرمایید.
تلفن تماس :
۵۵۰۸۹۵۵۰ - ۰۲۱
(پاسخگویی در ساعات اداری ۹ الی ۱۶ ، ۵ روز هفته بجز پنجشنبه و جمعه و ایام تعطیل)
دفتر مرکزی:
تهران، خیابان صابونیان، پلاک ۷۰، واحد ۱۰۴۰